KVKK Aydınlatma Metni
Kişisel verilerinizi hangi amaçla, nasıl işlediğimiz ve haklarınız.
Veri sorumlusu: Promela Teknoloji (“Şirket”), Kuştepe Mah. Mecidiyeköy Yolu Cad. Trump Tower No:12 İç Kapı No:405, Şişli / İstanbul. E-posta: destek@cicekcanlandiran.com
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, cicekcanlandiran.com üzerinden sipariş veren ve bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin hangi amaçla, hangi hukuki sebeple işlendiğini ve haklarınızı bu metinle bildiriyoruz.
1. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
- Teslimat: il, ilçe, açık adres.
- Sipariş: seçilen paket ve formüller, tutar, ödeme yöntemi (kapıda nakit / kapıda kart), sipariş tarihi ve durumu.
- İletişim kayıtları: WhatsApp, e-posta ve telefon görüşmelerinde paylaştığınız bilgiler ve bitki fotoğrafları.
- Teknik: sunucu günlüklerinde tutulan IP adresi, tarih/saat ve tarayıcı bilgisi.
2. İşleme amaçları
- Siparişinizin alınması, telefonla teyidi, hazırlanması ve kargo firması aracılığıyla teslim edilmesi,
- Kapıda ödeme sürecinin yürütülmesi ve faturalandırma,
- İade, cayma ve şikâyet taleplerinin yönetilmesi,
- Ürün ve kullanım sorularınızın yanıtlanması,
- Mesafeli satış, tüketici ve vergi mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Sitenin güvenliğinin ve kötüye kullanımın önlenmesi.
3. Hukuki sebepler
Verileriniz KVKK m.5/2 kapsamında; (c) sözleşmenin kurulması ve ifası, (ç) hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, (e) bir hakkın tesisi ve korunması ve (f) meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti yalnızca açık rızanız varsa gönderilir; şu anda böyle bir uygulamamız yoktur.
4. Aktarım
Verileriniz yalnızca amaçla sınırlı olarak; teslimat için anlaşmalı kargo firmasına, faturalandırma için mali müşavir / e-fatura sağlayıcısına, sipariş bildirimi için kullandığımız mesajlaşma altyapısına ve talep hâlinde yetkili kamu kurumlarına aktarılır.
5. Toplama yöntemi
Veriler web sitesindeki sipariş formu, WhatsApp/telefon/e-posta iletişimi ve sunucu günlükleri aracılığıyla, otomatik ya da kısmen otomatik yollarla toplanır.
6. Saklama süresi
Sipariş ve fatura kayıtları vergi ve tüketici mevzuatı gereği 10 yıl; iletişim kayıtları ve teknik günlükler en fazla 2 yıl saklanır, sonra silinir veya anonim hâle getirilir.
7. Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı destek@cicekcanlandiran.com adresine ya da yukarıdaki posta adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlanır.
Son güncelleme: 30.10.2026